收到的侵权投诉,已经申诉了,能不能尽快处理日期:2017-09-09 浏览次数: 分类:行业动态 作者:无忧管家控价 |
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亲,您在【举报管理】-【收到的知识产权侵权】投诉中进行申诉后,首先由投诉方在3个工作日内对申诉进行响应,我们不接受主动进行审核。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入,系统默认投诉方撤回投诉,商品会自动恢复的,如果投诉方申请淘宝介入,我们将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效,在申诉期间的审核进度也不接受催促,工作人员会尽快审核,请您耐心关注我们的反馈。
若您本次为第一次申诉,投诉方响应期内选择撤诉或者超时未申请小二介入,系统默认投诉方撤回投诉,商品自动恢复;投诉方在响应期内申请小二介入,则进入申诉审核期(3-5个工作日),请您耐心关注审核结果。
若您本次为第二次申诉,投诉方响应期内选择撤诉,则投诉方撤回投诉,商品自动恢复;投诉方在响应期内超时未申请小二介入或者申请小二介入,则进入申诉审核期(3-5个工作日),请您耐心关注审核结果。
您可在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面中的"查看/申诉"中查看进展。