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淘宝乱价怎么办

日期:2013-05-15 浏览次数: 分类:公司动态 作者:无忧管家控价

自2003年有以来,中国电商---尤其在淘宝的发展带动下,以迅猛的速度发展着。

这中间,给很多品牌带来了机遇,也衍生了一些比较棘手的问题。

其中一个严重的问题就是:很多品牌陷入了淘宝乱价假货

这种问题的具体表现就是:新品或畅销款或者标准定价款,低价影响了市场,影响了线下的分销商,有些甚至受到了经销商的投诉。

那如何处理这个情况?

第一步是投诉!

目前投诉的主要方式有三种:

一、版权投诉:凡是盗用公司官网图片、旗舰店图片、形象宣传图册图片的,以侵犯版权投诉。处理结果为:删除宝贝链接,店铺扣2分,交易清零;

二、商标投诉:凡在店铺店招、宝贝主图或详情页面里面突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的理由进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零;

三、假货投诉:主要针对假货店铺,购买相应的产品,然后出具假货的鉴定报告,进行投诉,处理结果:店铺扣12分以上,店铺关店15天,链接删除,交易清零。

第二步是沟通(当然,也根据品牌意愿与需求,如果品牌商禁止销售的,就没有第二步可言)

如果经销商愿意改价,则可以把投诉撤销,毕竟管控价格的目的不是为了打击销售,而是管控价格;

第三步是收编(这个也是根据品牌需求,品牌有统一建立网络渠道分销管理的意愿和政策的前提下)

对于一些优质店铺,如果对方愿意做分销,并且愿意按照品牌方的价格去卖,那收编做分销对公司可以说是一举两得。

简单的用流程图来表达一下,就是:

淘宝乱价怎么办

其中,如何投诉、何种方式投诉、如何与淘宝沟通成了难点。

希望以上的观点可以帮到各位,如有意向了解更多,可以加我QQ:4207600,沟通分享淘宝控价的经验和心得,来时请注明:淘宝价格管控,否则一律不加。

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