自2003年有以来，中国电商---尤其在淘宝的发展带动下，以迅猛的速度发展着。

这中间，给很多品牌带来了机遇，也衍生了一些比较棘手的问题。

其中一个严重的问题就是：很多品牌陷入了淘宝乱价与假货。

这种问题的具体表现就是：新品或畅销款或者标准定价款，低价影响了市场，影响了线下的分销商，有些甚至受到了经销商的投诉。

那如何处理这个情况？

第一步是投诉！

目前投诉的主要方式有三种：

一、版权投诉：凡是盗用公司官网图片、旗舰店图片、形象宣传图册图片的，以侵犯版权投诉。处理结果为：删除宝贝链接，店铺扣2分，交易清零；

二、商标投诉：凡在店铺店招、宝贝主图或详情页面里面突出使用公司商标LOGO的，直接以侵犯知识产权的理由进行投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零；

三、假货投诉：主要针对假货店铺，购买相应的产品，然后出具假货的鉴定报告，进行投诉，处理结果：店铺扣12分以上，店铺关店15天，链接删除，交易清零。

第二步是沟通（当然，也根据品牌意愿与需求，如果品牌商禁止销售的，就没有第二步可言）

如果经销商愿意改价，则可以把投诉撤销，毕竟管控价格的目的不是为了打击销售，而是管控价格；

第三步是收编（这个也是根据品牌需求，品牌有统一建立网络渠道分销管理的意愿和政策的前提下）

对于一些优质店铺，如果对方愿意做分销，并且愿意按照品牌方的价格去卖，那收编做分销对公司可以说是一举两得。

简单的用流程图来表达一下，就是：

其中，如何投诉、何种方式投诉、如何与淘宝沟通成了难点。

希望以上的观点可以帮到各位，如有意向了解更多，可以加我QQ：4207600，沟通分享淘宝控价的经验和心得，来时请注明：淘宝价格管控，否则一律不加。