如何查询知识产权投诉审核结果?日期:2017-09-04 浏览次数: 分类:行业动态 作者:无忧管家控价 |
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亲,您需要通过知识产权保护平台,您登录后通过【发起投诉】-【投诉管理】的"投诉链接"查询进行核实投诉进度,页面截图如下:
注意:
1)在待响应申诉中,您可以查看卖家已申诉的投诉单详情,后台状态为“待投诉方回应反通知”,需要您点击"查看申诉"进行回应,逾期不处理,系统默认为撤销投诉。
在该阶段,投诉方可选择"撤诉"或"申请淘宝介入"。若认可卖家申诉材料或者投诉有误,请点击“撤诉”,链接恢复,您的投诉信息将做保留,投诉处理完毕。若不认可申诉材料,请点击“申请淘宝介入”,小二将在3-5个工作日内审核申诉材料(具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉形式的不同而不同),后续可通过"投诉链接查询"查看最后申诉审核结果。
2)在投诉单查询页面,请您区分被投诉方商品平台,若为天猫商品,请点选后再查看,否则无法展示该投诉单情况。
3)在投诉审核状态中,若上述页面显示:审核中,代表投诉单目前仍在处理阶段;若显示:审核通过,代表投诉方该投诉单号下投诉类型及理由审核通过(一审),商品是否存在侵权行为审核(二审)需点击“查看”按钮查询进展,如下图。两个阶段的审核时间为7个工作日(不区分一审二审时间)。
注意:专利投诉及部分特殊情况根据申诉结果选择是否删除商品。
1) 在卖家申诉材料审核通过后(即申诉成功),若您对于申诉材料有异议,请您通过反申诉方式反馈至审核部门复审 。
1)在待响应申诉中,您可以查看卖家已申诉的投诉单详情,后台状态为“待投诉方回应反通知”,需要您点击"查看申诉"进行回应,逾期不处理,系统默认为撤销投诉。
在该阶段,投诉方可选择"撤诉"或"申请淘宝介入"。若认可卖家申诉材料或者投诉有误,请点击“撤诉”,链接恢复,您的投诉信息将做保留,投诉处理完毕。若不认可申诉材料,请点击“申请淘宝介入”,小二将在3-5个工作日内审核申诉材料(具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉形式的不同而不同),后续可通过"投诉链接查询"查看最后申诉审核结果。
2)在投诉单查询页面,请您区分被投诉方商品平台,若为天猫商品,请点选后再查看,否则无法展示该投诉单情况。
3)在投诉审核状态中,若上述页面显示:审核中,代表投诉单目前仍在处理阶段;若显示:审核通过,代表投诉方该投诉单号下投诉类型及理由审核通过(一审),商品是否存在侵权行为审核(二审)需点击“查看”按钮查询进展,如下图。两个阶段的审核时间为7个工作日(不区分一审二审时间)。
注意:专利投诉及部分特殊情况根据申诉结果选择是否删除商品。